1. Titolare del sito e della vendita
(artt. 1341 e ss. c.c. – D.Lgs. 206/2005 – D.Lgs. 70/2003)
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti e servizi offerti tramite il sito web www.geguniversal.it (di seguito “Sito”).
La vendita dei prodotti e servizi è effettuata da:
AFGM Production S.r.l.
(marchio commerciale: G&G Universal)
Sede legale: Ivrea (TO), Italia
P.IVA: 03993440795
Email: info@geguniversal.it
Tel: 0362/1804451
(di seguito “Venditore”)
L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a:
Vendite online (e-commerce)
Fornitura di software e licenze digitali
Servizi professionali e consulenze
Assistenza tramite ticket
Se l’acquirente è un consumatore, si applica il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
3. Registrazione e account
Per effettuare acquisti o inviare richieste di assistenza, l’utente può:
Registrarsi creando un account
Acquistare come ospite (se previsto)
L’utente garantisce la veridicità dei dati forniti ed è responsabile della custodia delle proprie credenziali.
4. Prodotti e servizi
Le caratteristiche dei prodotti e servizi sono descritte nelle relative schede presenti sul Sito.
Il Venditore si riserva il diritto di:
Modificare o interrompere prodotti e servizi
Aggiornare prezzi e descrizioni in qualsiasi momento
Correggere eventuali errori materiali o refusi
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e:
Comprendono IVA, salvo diversa indicazione
Non includono eventuali costi accessori (indicati prima del pagamento)
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine.
6. Modalità di acquisto
L’acquisto si perfeziona quando:
L’utente invia l’ordine
Il pagamento viene confermato
L’utente riceve conferma via email
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, anomali o sospetti di frode.
7. Metodi di pagamento
Sono accettati i metodi di pagamento indicati sul Sito, tra cui:
Carte di credito/debito
Bonifico bancario (se previsto)
Sistemi di pagamento elettronico
I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme sicure di terze parti.
8. Spedizione e consegna
Per i prodotti fisici:
- I tempi di spedizione sono indicati nella scheda prodotto.
- Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, salvo dolo o colpa grave.
- Il rischio passa al consumatore al momento della consegna.
9. Servizi digitali
Per prodotti digitali (es. codici licenza, download, attivazioni software):
L’erogazione può essere immediata dopo il pagamento.
L’utente accetta che l’esecuzione inizi immediatamente.
Ai sensi dell’art. 59 lett. o) del Codice del Consumo:
👉 Il diritto di recesso decade nel momento in cui ha inizio l’esecuzione del servizio o viene fornito il contenuto digitale.
Le licenze software godono comunque delle garanzie previste dalla normativa vigente.
10. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni:
Dalla consegna del prodotto fisico
Dalla conclusione del contratto (servizi non ancora eseguiti)
Il recesso non si applica a:
Contenuti digitali già forniti
Licenze software già consegnate
Servizi già eseguiti
Prodotti personalizzati
La richiesta va inviata a:
11. Rimborsi
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Per codici digitali già consegnati:
Non è previsto rimborso
È garantita assistenza tecnica e validità del prodotto
12. Ticket di supporto e assistenza
Il Sito mette a disposizione un sistema di ticket per:
Assistenza tecnica
Supporto post-vendita
Richieste informative
I tempi di risposta possono variare in base alla natura della richiesta.
13. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
Interruzioni del servizio per cause di forza maggiore
Uso improprio dei prodotti
Incompatibilità software non imputabili al Venditore
Danni indiretti o perdita di dati
La responsabilità è limitata nei limiti consentiti dalla legge.
14. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, software) sono di proprietà di AFGM Production S.r.l. o dei rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
15. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente.
Per maggiori informazioni consultare:
16. Modifiche alle condizioni
G&G Universal Software LLC si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie:
Se consumatore → foro del luogo di residenza o domicilio
Se professionista → foro competente del Tribunale di Catanzaro